پایان نامه تجارت الکترونیک

صفحه 46

WORD قابل ویرایش

 

 

چکیده :

تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن هر گونه خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود . تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد ، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری ، مانند خریداری ، صورت برداری کالاها ، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا ها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد . البته مفهوم گسترده تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول : تجارت الکترونیک

1-1 - تاریخچه تجارت الکترونیک ......................................................................................................................... 2

1-2 – تعریف تجارت الکترونیک ........................................................................................................................... 3

1-3 – مزایا و معایب تجارت الکترونیک ............................................................................................................... 5

1-4 – بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک ................................................................................................. .. 9

1-5 – محدودیت های تجارت الکترونیک .............................................................................................................7

1-6 – مدل های تجارت الکترونیک ..................................................................................................................... 8

1-6-1 – تجارت فروشنده با فروشنده ................................................................................................................10

1-6-2 – تجارت فروشنده با مصرف کننده ...................................................................................................... 10

1-6-3 – تجارت مصرف کننده با مصرف کننده ............................................................................................. 10

1-6-4 – تجارت مصرف کننده با فروشنده ..................................................................................................... 11

1-6-5 تجارت نقطه به نقطه ............................................................................................................................... 11

1-6-6 – تجارت فروشنده با اداره ..................................................................................................................... 12

1-6-7 – تجارت مصرف کننده با اداره ............................................................................................................ 12

1-7 – راه اندازی یک تجارت الکترونیکی ....................................................................................................... 13

1-8 – تجارت الکترونیک در ایران .................................................................................................................. 18

فصل دوم : پرداخت آنلاین

2-1 – پرداخت الکترونیکی .................................................................................................................................... 22

2-2 – پول الکترونیکی ........................................................................................................................................... 23

2-3 – ویژگی های پول الکترونیکی ......................................................................................................................24

2-4 – انواع پول الکترونیکی .................................................................................................................................. 26

2-5 – پرداخت همراه ............................................................................................................................................. 26

2-6 – پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه .................................................................................................... 27.

2-7 – صورت حساب مستقیم موبایل ................................................................................................................ 29

2-8 – موبایل وب ................................................................................................................................................... 30

2-9 – صورت حساب مستقیم اپراتور ................................................................................................................ 30

2-10 – کارت اعتباری ......................................................................................................................................... 31

2-11 – کیف پول آنلاین .................................................................................................................................... 32

2-12 – بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات ..................................................................................................33

2-13 – سرویس پرداخت ................................................................................................................................. 33

فصل سوم : کاربرد تجارت الکترونیک

3-1 – مقدمه ..................................................................................................................................................... 36

3-2 – مسئله تحقیق ...................................................................................................................................... 36

3-3 – اهداف تحقیق ........................................................................................................................................ 38

3-4 – مفهوم تجارت الکترونیکی ................................................................................................................... 45

3-5 –بررسی توامندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها .........................39

3-6 –تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت ( محیط نزدیک ) ...................................................40

پارادایم گزینشی دانینگ .................................................................................................. 40 E 3-7 –

3-8 –تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات.................................................................... 41

3-9 –راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات ...44

10-3- تحلیل تجربه ی موفق شرکت گز سکه............................................................................ 45

4-10-1 – تاریخچه و معرفی شرکت.................................................................................................. 45

3-11– نتیجه گیری................................................................................................................................48

مراجع ...................................................................................................................................................... 49

فهرست اشکال :

شکل 1-1 – فلسفه تجارت الکترونیک ............................................................................................................ 17

شکل 1-2 – زمان گسترش تجارت الکترونیک در مناطق مختلف جهان ................................................ 18

فهرست جداول :

درسال 2010 ...................................................................... 17 B2Bو B2Cجدول 1-1 – حجم تجارت

جدول 2-1 – روشهای پرداخت الکترونیک .............................................................................................. 34

 

 

فصل اول :

 

 

 

تجارت الکترونیک

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-1 تاریخچه تجارت الکترونیک

انسان از ابتدای خلقت تا کنون روشهای تجاری متفاوتی را تجربه کرده است . در ابتدا سیستم تبادل کالا رایج بود . شکارچی گوشت را با سلاح عوض می کرد . این سیستم اشکالات فراوانی داشت . مثلا ممکن بود شکارچی نتواند سلاح سازی را پیدا کند که به گوشت احتیاج داشته باشد . در این صورت گوشتها فاسد می شدند . در بعضی تمدنها سیستم کالای محبوب به وجود آمد . در سرزمینی که گندم غذای اصلی مردم آن بود ، شکارچی گوشت را با گندم و گندم را با سلاح تعویض می کرد . این روش هم مشکلات زیادی داشت . کالای محبوب در سرزمینهای مختلف متفاوت بود . از طرف دیگر معیاری برای سنجش ارزش آن وجود نداشت و حمل و نقل آن هم مشکل بود بدون شک اختراع پول اولین انقلاب در زمینه تجارت بود . ارزش آن مشخص بود ، حمل آن آسانتر بود ، فاسد نمی شد و همه طاب آن بودند . فواید استفاده از پول به اندازه ای بود که حتی تا چند دهده قبل کمتر کسی انتظار یک انقلاب دیگر را داشت . ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد . در واقع یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود . در حدود 2000 سال قبل از میلاد ، فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را به کار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمینهای دور دست یابند . با این پیشرفت ، برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمینهای دیگر آغاز شد . اکنون ، شبکه جهانی اینترنت مانند همان کشتی است که نه تنها فواصل جغرافیایی ، بلکه اختلافات زمانی را نیز کمرنگ نموده و صحنه را برای نمایش دیگر آماده کرده است . ترکیب تجارت و الکترونیک از سال 1970 آغاز شد . برای گسترش و پذیرش تجارت الکترونیک لازم است که پیش نیازهای این تکنولوژی از جمله زیرساختار مخابراتی ، مسایل قانونی و ایمنی پیام رسانی مهیا شود . مهم ترین هدف در تجارت حال چه روشهای بسیار پیشرفته الکترونیکی استفاده کند و چه از روشهای سنتی و قدیمی – همانا دستیابی به پول و سود بیشتر است . طبیعتا در این میان ، نقش بانکها و موسسات اقتصادی در نقل و انتقال پول بسیار حیاتی است . هنگامی که در سال 1994 اینترنت قابلیتهای تجاری خود را علاوه بر جنبه های علمی و تحقیقاتی به نمایش گذاشت ، موسسات تجاری و بانکها در کشورهای پیشرفته اولین نهادی بودند که تلاش جدی خود را برای استفاده هر چه بیشتر از این جریان بکار انداختند . محصول تلاش آنها نیز همان بانکداری الکترونیک امروزی است . سپس به سرعت مشخص شد که اینترنت بستر بسیار مناسبی برای انواع فعالیتهای بانکداری و اقتصادی بشمار می رود .